Pour profiter pleinement de la recherche sur la carte, vous devez vous assurer de configurer les paramètres convenables.
Vérifiez votre navigateur
Assurez-vous que votre navigateur est un des suivants :
- Chrome 130 ou plus tard
- Edge 130 ou plus tard
- Firefox 134 ou plus tard
- Firefox 128 (ESR) – version avec soutien étendu
- iOS Safari 17 ou plus tard
- Safari 17 ou plus tard
Conseil : Si vous n’êtes pas certain de la version de votre navigateur, recherchez « Comment vérifier la version de mon navigateur? » dans Google.
Vérifiez le mémoire de votre système
Vous devez également vous assurer que votre PC/appareil dispose d’une mémoire suffisante.
- Navigateurs de bureau – au moins 8 Go de mémoire système
- Appareils mobiles – au moins 4 Go de mémoire système
Conseil : Si vous n’êtes pas certain de votre mémoire de système, recherchez « Comment vérifier mémoire de système? » dans Google.
Activez WebGL
Pour vous assurer que votre navigateur prend en charge WebGL, copiez et collez ce lien dans la barre d’adresse de votre navigateur : https://webglreport.com/?v=2
Si une bannière verte s’affiche en haut de la page, cela signifie que le navigateur prend en charge la recherche de cartes.
Si une bannière rouge s’affiche en haut de la page, activez WebGL en suivant les instructions ci-dessous correspondant à votre navigateur :
Google Chrome
- Ouvrez Chrome et tapez chrome://settings dans la barre d’adresse.
- Dans les options de la barre latérale, sélectionnez Système.
- Vérifiez que l’option Utiliser l’accélération graphique lorsque disponible est sélectionnée.
- Fermez, puis redémarrez Chrome.
- Tapez chrome://flags/#disable-webgl dans la barre d’adresse.
- Activez les extensions WebGL Developer Extensions ou WebGL Draft Extensions.
- Fermez, puis redémarrez Chrome.
Mozilla Firefox
- Ouvrez Firefox et tapez about:config dans la barre d’adresse.
- Cliquez sur Accepter le risque et continuer.
- Recherchez webgl.disabled.
- La bannière devrait afficher False. Si elle affiche True, double-cliquez dessus pour la changer en False.
- Fermez, puis redémarrez Firefox.
- Pour vérifier votre statut WebGL, rendez-vous sur https://get.webgl.org/
Microsoft Edge
- Ouvrez Edge et tapez edge://settings/system dans la barre d’adresse.
- Vérifiez que l’option Utiliser l’accélération graphique lorsqu’elle est disponible est sélectionnée.
- Fermez, puis redémarrez Edge.
- Tapez edge://gpu dans la barre d’adresse et vérifiez le statut de WebGL.
Safari (Mac seulement)
- Ouvrez Safari et allez dans Safari > Paramètres (ou Préférences).
- Cliquez sur l’onglet Avancé.
- Cochez la case Afficher le menu Développement dans la barre de menus.
- Dans la barre de menus supérieure, cliquez sur Développement > Fonctionnalités expérimentales.
- Assurez-vous que WebGL 2.0 est activé.
Vérifiez votre vitesse de connexion
Pour vérifier la vitesse de votre connexion Internet :
- Recherchez « Internet speed test » dans Google.
- Dans le premier résultat, sélectionnez « Run Speed Test ».
La fenêtre Internet Speed Test devrait afficher que votre connexion est vite; sinon, vous ne serez pas capable d’afficher une carte.
Vérifiez votre pare-feu
- Pour vérifier votre pare-feu, copiez et collez ce lien dans la barre d’adresse de votre navigateur : https://www.emapviewerprod.ca/
Une fenêtre de connexion s’affichera. (Vous n’avez pas besoin de vous connecter.)
Si une erreur ou une page blanche s’affiche, vous devrez modifier les paramètres de votre pare-feu afin d’autoriser https://www.emapviewerprod.ca/ et http://www.emapviewertraining.ca.
Vous devrez peut-être contacter votre administrateur système.